Profesjonalny Support IT + wsparcie techniczne
Szybka diagnostyka, zdalne wsparcie i stabilne utrzymanie środowisk. Rozwiązuję problemy sprzętowe i sieciowe, dbam o bezpieczeństwo oraz ciągłość pracy — lokalnie i zdalnie.
Zgłoś problem ITCo oferuję w ramach Support IT
Szybka reakcja i diagnostyka
Zdalny dostęp (RDP/SSH), analiza logów, priorytetyzacja incydentów i eskalacja, gdy trzeba.
Sieci i łączność
Konfiguracja routerów i Wi-Fi (MikroTik/Ubiquiti), VLAN, QoS, VPN (WireGuard/OpenVPN).
Systemy Windows / Linux
Użytkownicy, uprawnienia, AD/GPO, polityki bezpieczeństwa, aktualizacje.
Bezpieczeństwo
Hardening, firewall (pfSense/UFW), antymalware, backup i polityki odzyskiwania.
Monitoring i stabilność
Zabbix, alerty i metryki; prewencja przestojów i przejrzystość środowiska.
Automatyzacja i standaryzacja
Ansible, skrypty Bash/PowerShell, playbooki i checklisty operacyjne.
Zakres wsparcia IT
Awarie i naprawy
Nagłe problemy: system, sieć, poczta, drukarki, dostęp do plików. Szybka diagnoza i przywrócenie działania.
Zdalny support
Pomoc przez RDP/SSH/AnyDesk, wsparcie użytkowników i administracja serwerami bez przestojów.
Sieci i VPN
Projekt i konfiguracja LAN/Wi-Fi, segmentacja VLAN, tunele VPN, dostęp zdalny i polityki haseł.
Serwery i usługi
Windows Server, Linux, serwisy www (Nginx/Apache), pliki/udostępnienia, AD/GPO, kopie zapasowe.
Bezpieczeństwo
Hardening, firewall, antywirus, aktualizacje, audyty i remediacja podatności.
Optymalizacja i audyt
Przegląd konfiguracji, porządkowanie środowiska, usuwanie wąskich gardeł i plan usprawnień.
Technologie i narzędzia
Modele współpracy
Jednorazowa pomoc
Szybkie rozwiązanie konkretnego problemu. Rozliczenie godzinowe lub ryczałt.
Abonament IT
Stała opieka, reagowanie na incydenty, aktualizacje, backupy i przeglądy miesięczne.
SLA dla firm
Gwarantowane czasy reakcji, priorytety, procedury oraz kontakt do inżyniera.
Jak pracuję
Zgłoszenie i wstępna diagnoza
Zbieram informacje, oceniam wpływ i proponuję najszybszą ścieżkę rozwiązania.
Działanie i zabezpieczenie
Usuwam problem, przywracam działanie i wprowadzam zabezpieczenia, by nie wrócił.
Monitoring i usprawnienia
Włączam alerty Zabbix, porządkuję konfiguracje, planuję kolejne kroki.
Stała opieka
Przeglądy, backup, aktualizacje, SLA — środowisko pracuje stabilnie.
FAQ – najczęstsze pytania
Czy świadczysz wsparcie zdalnie i lokalnie?
Tak. Zdalnie w całej Polsce oraz lokalnie na miejscu — w zależności od potrzeb i ustaleń SLA.
Jak szybko reagujesz na zgłoszenia?
W modelu abonamentowym gwarantuję czasy reakcji (SLA). W przypadku jednorazowych zgłoszeń działam najszybciej jak to możliwe.
Czy zajmujesz się również bezpieczeństwem i backupem?
Tak. Oferuję audyt, hardening, polityki haseł, firewall, antymalware oraz strategię kopii zapasowych i testy odtwarzania.
Czy konfigurujesz sieci i VPN?
Tak. MikroTik/Ubiquiti, segmentacja VLAN, tunele WireGuard/OpenVPN, polityki dostępu i QoS.
Czy mogę liczyć na stałą opiekę po rozwiązaniu problemu?
Tak. Proponuję opiekę abonamentową z monitoringiem, aktualizacjami i przeglądami.
Czy pomagasz w integracji z usługami chmurowymi?
Tak. Integruję pocztę, współdzielenie plików, automatyzacje i narzędzia chmurowe używane w firmie.
Potrzebujesz stabilnego Support IT?
Napisz i opisz problem — wracam z propozycją rozwiązania i wyceną.
Zgłoś problem IT